Call Me Interventii SRL
Condiții privind serviciile
Ultima actualizare:
1. Serviciile oferite
Call Me Interventii SRL prestează servicii de intervenție auto mobilă în Cluj-Napoca, Florești și localitățile limitrofe: vulcanizare mobilă, pornire asistată / baterie descărcată, alimentare greșită, asistență pentru mașini electrice, tractări, precum și servicii planificate (service mobil, service fix Florești, consultanță achiziție auto, înmatriculare, asigurări).
2. Comanda
Comanda se plasează telefonic, prin WhatsApp/SMS sau prin formularul de pe site. O cerere transmisă online reprezintă o solicitare, confirmată ulterior de echipa noastră cu detaliile intervenției și prețul estimativ.
3. Tarife și plată
Tariful de deplasare este pe zone: 150 lei (Zona 1), 200 lei (Zona 2), 250 lei (Zona 3), plus 3 lei/km în afara zonelor. Alte servicii (ex. schimb set 4 anvelope — 180 lei, oră suplimentară manoperă — 60 lei) se tarifează conform listei de prețuri. Prețul final se comunică înainte de începerea lucrării. Plata se efectuează la fața locului, după intervenție.
4. Program
Program de lucru: 09:00–21:00, deschis inclusiv duminica; miercurea închis. În afara programului, cererile pot fi transmise prin WhatsApp/SMS, urmând a fi preluate în intervalul de lucru.
5. Anulare
Puteți anula o cerere înainte de deplasarea echipei, fără costuri. Dacă echipa s-a deplasat deja la locația indicată, se poate percepe tariful de deplasare aferent zonei.
6. Garanție și autorizare
Intervențiile sunt realizate de personal calificat. Call Me Interventii SRL este primul service mobil autorizat RAR din Cluj. Eventualele reclamații se transmit la office@callme.ro și se soluționează conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului.
7. Soluționarea litigiilor
Reclamațiile se pot adresa și platformelor ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și Soluționarea Online a Litigiilor (SOL). Legea aplicabilă este legea română.